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悠哉网CEO李代山:做中国最大的在线旅行社
来源:沃工网    时间:2011-10-19

 

 

  2010年,悠哉旅游网营收是5000万,预计今年营收达到5个亿,增幅10倍,销售利润预计5000万,也是去年的10倍。这样“井喷式”的发展,就是发生在“旅游业黄金十年”开局年的今天,格外令人关注。


网络货架上的“战争”

 

  我国线上旅游服务发展历史不过十来年,但竞争异常激烈,市场上不时有新网站横空出世,也时有喧嚣一时的品牌趋于湮没。根据中国旅游研究院9月14日在京发布的最新研究报告称,2010年我国旅游电子商务市场规模达2000亿,占整体旅游收入份额的15%,受到公众关注的线上旅游品牌有携程、艺龙、去哪儿、芒果、同程、等15个品牌,可谓强手如林。


  从2004年开始创业的悠哉旅游网,可谓是后起之秀,但它又是如何走出自己的发展道路呢?


  “我们走的是差异化路线,不少大网站主要做机票和酒店预订的旅行业务,我们悠哉旅游网主要做卖旅游线路产品的旅游服务业务;人家主要是以采购为主,我们将逐步走向自主开发产品的道路。”IT人出身的李代山,寥寥数语就清晰勾勒出悠哉旅游网的差异定位和发展模式。


  IT人进入传统行业的旅游业,最大的特点是习惯用规模化、集约化的眼光扫描产业的光谱带,就会在传统旅行社整天在“冒卖白粉的风险却挣卖白菜的钱”的红海竞争中发现巨大的蓝海海域,这就像有先人说的,一个大草原,在羊的眼中,遍地是青草,在狼的眼中,却是遍地是肉一样。


  针对中国旅游正在走向网络化、散客化、自助化的大趋势,许多网站采取了“货架平台”战略,即将旅行和旅游产品变成电子信息,推上“电子货架”,供游客上网选购,特别是时下盛行的打价格战“团购”,不少假冒伪劣旅游产品纷纷出笼,让线上旅游服务连累蒙尘。


  “我们不然,虽然悠哉旅游网也要外部采购,但是精挑细选,上线的一定是有信誉、讲服务质量的好产品。所以,若是说线上旅游是在做‘货架’,那悠哉旅游网就是做‘精品货架’。”李代山说。


悠哉旅游网的“精品货架”战略,收到了明显成效,不仅每月的营收额几乎都在环比增长,而且甚少被投诉。记者查阅了今年第二季度的市旅游质监所的通报,在市质监所受理的75件有效投诉中,涉及悠哉旅游网的只有两起,明显低于其他线上旅游服务商。


“非标品”向标准化、品牌化的跨越

 

  我国线上旅游产业起源于订机票、订酒店,原因很简单,那就是机票和酒店产品几乎都是标准化服务产品,对线上旅行服务商而言,只有标准化产品,才可能规模化复制,才可能实现“人机对话”。目前,一些大型线上旅行服务商的旅游度假产品之所以成为公司发展的“短板”,原因就在于旅游产品的个性化和多变性,几乎都是“非标”产品。所以,悠哉旅游网号称要做成最大的在线旅行社,以区别于订票订房的线上旅行公司。那又有什么“秘密武器”呢?


  “悠哉旅游网所做的,就是把非标化的线路和旅游产品,通过互联网技术,分门别类,实行切位管理和库存化管理,这样,就能像某个广告词中说的,总有一款适合你。”李代山笑道。


  因此,悠哉旅游网的一个旅游目的地产品,多达几十种。记者在悠哉旅游网上看到,一个海南三亚游产品,计49条线路:三亚进出跟团游有12种,自助游有12种,半自助游3种,海口进出游有5种,精选套餐2种,当地跟团游15种;从内容上来分,有高尔夫游、温泉游、药膳游、南山礼佛游、亲子家庭游、道教养生游、情侣甜蜜游、漂流游、管家服务游等十多种,可谓琳琅满目。


  但悠哉旅游网并不满足当“别人的货架”或“贴牌生产”,而是开始研发自己的产品,走品牌化发展之路,今年4月,悠哉网隆重推出了“悠中选优”产品。“这是我们采购各种最优的旅游要素,然后整合制造出我们悠哉网自己的旅游产品品牌。”李代山介绍说。


  “悠中选优”产品推出后,受到了市场的热捧,消费者的热情超过了原来想象。


  “我们‘悠中选优’产品数量只占同类产品的10%,但营销额却要占到同类产品的30%以上。”“这次新尝试,不仅取得很好的经济效益,更坚定了我们要走自主研发产品、走品牌化发展道路的信心,未来,我们自主研发产品要达到70%以上。”这位如今已是近600名员工的掌门人说到。而在去年,悠哉旅游网还仅是个不到70人的中小企业。


  悠哉旅游网的腾飞之路,与去年7月得到“今日资本”的500万美元的首轮投资直接有关。“今日资本”也是京东商城、赶集网等著名电子商务网站的风投基金。“今日资本”的垂青,让悠哉旅游网在旅游界几乎一夜成名。


呼唤组织 规范发展

 

  我国线上旅游产业尽管达到了2000亿,但仅占全国旅游消费总量的15%;而在美国,线上旅游消费达到40%以上。我们现有网民4个亿,去年出游人次达到20亿以上,这些数据,都给线上旅行和旅游服务提供商带来巨大的“淘金”机会。


  但网上一哄而起、一哄而散的“呼啸山林”式的发展,给产业发展和行业管理带来了全新课题。特别是鱼龙混杂的“团购”,一些根本没有旅行社资质的网络企业也干起了坑害消费者的勾当。为此,上海市旅游局局长道书明明确反对消费者不问来路去“团购”旅游的做法,否则消费者权益无从保障。


  在市旅游局和市旅游行业协会牵头和支持下,上海10多家主要线上旅游服务企业日前聚首大沽路100号上海市旅游局会议室,商议成立上海市旅游行业协会线上旅游业分会,实行行业自我教育、自我规范、自我管理。消息一出,立即受到关注。


  也是这个上海线上旅游发展史上首次会议的推动者之一的李代山,对适时成立线上旅游协会举双手拥护。


  他认为,上海是线上旅行和旅游服务企业的重镇,携程早已遐迩闻名,线上旅游产业也已走过了“战国时代”,进入了规模化、专业化、细分化、品牌化的发展阶段,应该“集体呐喊、团体自治”。


  “协会,无疑是一个行业利益的维护者和自我管理者。我们太需要它了。”他指出:目前社会上有一些“团购”乱象,使有人不分青红皂白把棍子打到了线上旅游企业的身上,就需要行业协会来发声,让社会和消费者明白,哪些是守法经营者,哪些是“李鬼”;同时,协会要利用组织的力量,来实现自我教育和管理,规范线上旅游企业,促进线上旅游产业的健康发展。他指出,一些事关线上旅游企业切身利益的事情,是激发线上旅游企业参与热情的关键,如合资格的线上旅游企业如何按照国家有关规定尽快申领到出境游资质牌照等等。


  至今年8月,悠哉网营收已经超过3亿,预订年底达到5个亿,业绩亮丽。谈到未来的发展,李代山则十分坦率:“悠哉网的目标,要做中国最大的在线旅行社,要还原GIT(团队游)的本色,即跟团游是最省心、最便宜、最安全的出游方式。”


  据悉,悠哉旅游网不久将完成第二笔的融资计划,悠哉网能否成为“中国最大的网上旅行社”,不妨拭目以待。


人物简历

 

1975年1月,出生于四川成都
1993年考入四川大学计算机系本科
1997年考入南开大学计算机系硕士
1999年在北京中国科学院计算所任客座研究生,从事互联网信息技术研发工作   
2000年7月进入朗讯科技(中国)有限公司,任软件工程师、经理。后来在无线通讯设备公司任产品经理
2004年底辞去工作,创办悠哉旅游网,成立上海悠哉网络科技有限公司
2008年1月成立上海悠哉国际旅行社有限公司
2010年7月悠哉旅游网获得今日资本500万美金风险投资,月销售额超过千万
2011年8月获得"互联网十周年新锐人物"奖

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